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企业数字化运营专家

数字化创新驱动新发展,亿达信息上交会接受东方网访谈

3626 19-04-26

      第七届中国(上海)国际技术进出口交易会(简称:上交会)于4月18日至20日在上海世博展览馆举行,本届上交会吸引了来自境外100家企业及研究机构以及国内27个省区市积极参展,展示出在人工智能、大数据等各个领域的先进技术。


     4月19日下午,东方网在上交会现场对本次参会企业代表进行访谈,并同步进行了网络直播。亿达信息技术有限公司(以下简称:亿达信息)副总裁张宝生接受了记者采访,介绍了当前企业在数字化转型过程中的痛点难点以及亿达信息数字化创新的最新进展与成果。




     以下是亿达信息副总裁张宝生接受东方网访谈的详细内容:


     记者:这是亿达信息第几次来上交会?本次来到上交会,有怎样感受?感觉与往届有何变化?


     张宝生:这是亿达信息第二次参加上交会,相比往届我感觉这次上交会国内外企业规模越来越大,也展现出更加国际化,为企业提供了非常好的交流平台,我们可以在此零距离接触到国内外最新的前沿创新技术,直观了解到创新成果和创新模式;同时,各个企业也可以在此寻求未来的技术与商业合作伙伴。


     记者:本次上交会各个企业都做了充足的准备,带来了各自的明星产品,这次我们的王牌产品是什么?有何创新亮点,能否给我们介绍一下?


     张宝生:亿达信息历经十几年发展,在互联网、医药、数字农业、金融保险、ICT等行业积累了丰富的经验。我们非常重视上交会这个宝贵的平台,去年我们在此展现了在医药领域的创新突破,即医药销售大数据分析引擎。而今年亿达信息则带来了面向保险行业的精准营销产品。该产品研发的背景是我们服务了十几家金融保险公司,在服务过程中我们洞察到当前保险行业销售方面存在的一些痛点,诸如获取新客户的难度越来越大,对客户的诉求、偏好等关键数据掌握不够充分,而现有电销模式效率低下等等。针对这些需求难点,亿达信息将客户的行为数据以及保单历史数据等进行有效集成,通过大数据算法,构建客户加保、续保预测模型,为一线的销售人员提供更加准确、全面的客户信息,从而可以大大提高销售效率。


     记者:亿达信息作为中国领先的国际化信息技术服务及数字化运营专家,就您的观察来看,目前企业数字化运营的瓶颈在哪?我们将如何帮助企业解决这些问题?


     张宝生:任何一次变革与转型,都会给企业现有商业模式和经营理念带来冲击。作为数字化运营专家,亿达信息在助力企业数字化落地的实践过程中,也观察到当下很多企业都面临着各种挑战与困难,总结起来有几个关键点。

     1、企业文化层面:近几年涌现出很多优秀的初创企业,我们看到这些初创企业展现出先天的创新优势以及强大的创新意识,从成立之初这些企业即有新的商业模式,所以实际上他们是0到1的转变;而就传统企业而言,他们需要解决的是1到2的问题,需要自上而下梳理数字化转型未来给企业带来的业务增长点,所以他们更为现实地关注数字化业务及数字化优化问题。

     2、信息化系统与团队层面:很多传统企业并不重视IT建设,IT团队较小、组织结构不完善,而企业信息化系统技术方面相对落后,计算能力、存储能力无法满足企业发展需要。

     3、数据层面:这一点尤为重要,一些企业在发展较为顺利时更关注市场拓展,忽视了对关键数据的采集和整理,而当发现如人工成本激增、产品品质提升难度加大等发展瓶颈时,才真正意识到关键数据不完整、历史数据积累较少,无法从数据端来对企业业务进行有效分析和决策支持,无法提取数据价值,这就会让企业付出很大的代价。

     两年多前,亿达信息提出要成为数字化运营专家,在帮助众多企业进行数字化转型的过程中,我们也是创新地提出了数字化运营“铁三角”,即将IT系统(IT)、业务流程(BP)与数据技术(DT)结合互动实现数字化运营。在实践中,我们从IT与DT结合出发,通过数据整合与数据管理,支撑企业制定决策的过程;我们将DT和BP相结合,帮助客户进行新的商业模式的改造,帮助企业改变创造价值、实现价值,与客户交互的模式;在IT与BP之间,我们通过大量自动化的方式、流程优化的方式,不断改善优化内部外部客户体验。

     针对前面提到的,企业在实际发展中遇到的重重的问题,我们也是利用数字化运营这一利器,帮助企业对业务流程进行价值流分析,找到企业流程中的短板和不足,通过IT技术和方案进行优化,进而提升效率;根据企业未来业务发展模式和市场变化的需要,对企业数据进行统一规划、梳理,构建数据生产、收集、存储以及使用的流程规范,让数据真正成为企业核心资产,为未来企业决策提供有利支持;通过大数据、人工智能等技术,将企业内外部数据有效集成,并进行分析,构架企业发展需要的决策数据模型,真正发挥数据价值,让企业更加有效、便捷、安全地使用数据资产。



     记者:本次展会上企业有没有自己的展望和目标?目前为止形式如何?


     张宝生:亿达信息经过多年发展,在互联网行业、医药行业、金融行业等领域积累了大量的优质客户,为这些行业客户以及潜在客户提供更加优质的数字化解决方案和服务将是未来发展的重点,因此希望借助本次盛会,可以结交更多的合作企业和伙伴,学习先进的技术和成果,助力更多合作伙伴拥抱数字化、加速其数字化转型的进程。当前企业数字化市场机遇良多,也希望更多优秀的企业与我们协作构建数字化生态圈,共同提升中国在数字化方面的技术能力与输出能力。目前亿达信息已经取得了很多成果,还是要再次感谢上交会给我们提供的机会和平台!谢谢!


     亿达信息作为亿达控股旗下中国领先、国际化的数字化运营专家,聚焦医药大数据、AI平台、IT智能化平台、互联网产品运营、智能设备五大领域,通过创新的技术和专业的解决方案,在企业运营、客户管理、产品提升等方面,满足企业数字化、智能化需求,助力企业实现数据驱动的产品和服务。未来,亿达信息将坚持 “创新驱动,转型发展”, 以质量为导向,争做数字化创新先锋,持续为行业客户数字化转型赋能。